[案例分析法]心理分析法

创业故事  点击:   2019-02-04


    首先来看个故事:

    从前,有个财主家少爷看《三国演义》,当看完“吕布戏貂蝉”那一段后,心想要是能见一见貂蝉有多好呀。想来想去,日久天长,就得了相思病,不能吃喝,面黄肌瘦。他父母忙请医生给他治疗,请了好几个名医,吃药扎针均不见效。

    这天他父亲又请来一位医生。这医生来后看了少爷的脸色,摸了脉,觉得这少爷没有什么病,便坐在病人跟前思考怎样治才对。医生正思考着,忽然看见病人身旁有本书,拿起来一看是本《三国演义》,打开一看,前后都是新的,只有“吕布戏貂蝉”这几张纸翻得破破烂烂。医生顿时明白过来,这少爷正值壮年又未娶妻,这段书的内容肯定与他的病有关,于是他想了个办法来试试。医生站起身来对财主说:“你儿子的病先别开方吃药,我家有药,明天我带上药来给他治。”说完就告辞走了。

    医生回到家里,找来了一个八九十岁的老太婆,说:“明天,你跟我出一趟门,路不远,回来后给你钱,不会让你白跑一趟。”老人同意了。

    第二天,医生领上老人到这家门口,医生让老人在门口等他一下,他进去说句话就来。老人在门口等着,医生进去,财主家一见医生来了,赶紧领他到儿子病房。医生对生病的少爷说:“我今天来看看你,顾不得为你治病,因为貂蝉让我跟她出一趟门,她还在外边等着我呢。”这少爷一听貂蝉在外面,赶紧坐起来说:“快领进来让我看看。”医生心想对症了,有门,就把老人领了进来。少爷一看,忙问道:“这就是貂蝉?”医生说:“她年已老,年轻时是有名的美女子。”少爷看到貂蝉已老成这样,就死了心,稍后几天病也好了。

    这个医生把少爷的病治好了,他没有用钱,也没有用药,他用的是心理分析法。那么,什么是心理分析法呢?所谓心理分析法,就是对别人的心理进行分析,从而释疑解惑、解决问题的一种动脑思考方法。因为人们在心理上常常会产生一些疑问或不愉快的事情,有时遇到的问题带有隐蔽性、伪装性,从正面采用常规的方法来解决较困难,“心病还需心药医”,只有采用“攻心为上”的策略才能快捷地解决问题。因此,心理分析法也是常用的一种思考方法。

    我国封建时代缺乏先进的侦破理论和技术,破案主要依靠办案人员的机智,很多情况下正是运用心理分析的动脑方法。请看下面这个故事:

    陈襄当县令的时候,有一天他刚吃完早饭,就听见大堂上鼓点儿咚咚地响个不停,便传令升堂。

    击鼓人原来是一个满头白发的老人,他浑身哆嗦着,跪在地上哭诉:“禀告县太爷,我是本县刘家堡人,叫刘阁。昨天夜里,有盗贼翻墙进入我家,偷走了我家供奉了三代的一尊金佛,我今天早晨才发现。青天大老爷,请求您一定抓住盗贼,那金佛可是我家的传家宝啊。”

    陈襄让老人别急,又详细询问了金佛供在什么地方,都有什么人知道等问题。然后,他对老人说:“你先回家吧,待我捉拿盗贼!”于是传令捕役把刘家堡附近有偷鸡摸狗恶习的人和老人的几家近邻全部传来,逐一盘问。可是,从上午问到下午,没有一个人承认偷了金佛。陈襄自己也问得口干舌燥、精疲力竭了。他退回寝室,想喝杯茶休息一会儿。刚刚坐定,一个念头就涌了出来,他急忙吩咐差役如此如此……

    紧接着,陈襄走进公堂,把嫌疑犯叫在一起,对他们说:“今天已经很晚了,本该让没偷金佛的好人回家吃饭,可到现在,本官仍没搞清到底谁是偷金佛的人。这样呢,文殊院有口铜钟,它很有灵性,偷了东西的人手一碰到它,就会发出嗡嗡的声音,没偷东西的人手却怎么摸也不响。我们这就去摸一下那钟,便自有答案。若谁也摸不响,那就是盗贼不在你们中间,我就可以把你们全放走了。”

    他带着这些人来到文殊院,铜钟已被差役移在一个石凳上,周围是一个用黑布围成的帐子,铜钟被围在里面严严实实的,透不进一丝光线。陈襄虔诚地拜了佛,又在帐子前烧上几炷香,嘴里念念有词地祈祷了一阵,便让嫌疑犯逐个进入帐内摸钟。

    人们都摸了,钟还是没响。人们看着陈襄,等他发话释放。陈襄用眼睛扫视了一下他们,问道:“每个人都摸过了吗?还有人没摸吗?”“都摸过了。”大家异口同声地答道。“好,那就都把双手伸出来,我要看看。”

    人们纷纷伸出双手,几乎每个人都发现自己手上沾了黑墨,再看别人的手,人们不由地把目光都集中到一个叫刘财的人身上,只有他的双手白白净净。陈襄一笑,对人们说:“手上有墨的人可以回家了。”他又严厉地指着刘财说:“偷金佛的人正是你,快快从实招来。”

    刘财是刘阁老人的邻居,他争辩道:“我冤枉,凭什么说我是贼?你的证据呢?”陈襄一把抓住他的手:“那钟是谁也摸不响的,可它上边涂了墨,所有的人里边只有你一个手上没沾墨,说明你做贼心虚,不敢去摸,这恰恰证明金佛是你偷去的,怎么还敢抵赖!”这时,刘财像个泄了气的皮球,低下头去,乖乖地承认了自己的罪行。

    这桩盗窃案的破获,是陈襄较好地运用了心理分析法,他抓住盗贼做贼心虚的心理,故作姿态,引盗贼上钩。


    在使用心理分析法时,应注意哪些问题呢?

    第一,要认真了解情况,找出原因。这是心理分析法的基础。

    唐朝时,京城有个著名医生叫徐谋。一天,有个妇人因误食一只虫子,心里一直犯疑,时间长了形成了疾病,虽然多方治疗都不能痊愈,于是请来徐谋为她治病。徐医生经过一番询问后,找到了她患病的原因,就在这个妇人的姨母、奶妈中找了一个能严守秘密的老太太,事后告诫她:“今天我用药让病人呕吐,她吐时,请你用痰盂接着,并告诉她,口中有一只虫子吐出来了。但切不能让病人知道这是在诓骗她。老太太照他的话办了,那妇人的疾病果然从此断了根。徐谋所以能使用好心理分析法,就在于他找到了病人的病因。

    第二,开动脑筋,认真想出解决心理问题的最佳方案。由于心理上的问题形成是比较复杂的,所以解决的方法也应多种多样,没有一个统一的办法。因此必须多动脑筋,认真思考,想出多种办法,从中筛选解决这个问题的有效方案,做到“一把钥匙开一把锁”。

    许多年前,在同一个村里住着两个医生,村东头那个姓王,村西头那个姓张。因为张医生看不起王医生,所以两人虽是同行也很少来往。

    王医生家里比较贫穷,学问也不大,可他很有钻劲,又时常向同行请教。他看病不摆架子,这样一来,找王医生看病的人越来越多了。

    张医生恰恰相反。他家里很富裕,读的书多,又受过名师指教,医术比较高。但他很傲气,自以为了不起,看病爱摆架子。这样,日子一长,找他看病的人就越来越少了。

    张医生眼看着王医生的药铺越开越红火,自己的药铺却越开越冷落,心里十分恼恨。他恨王医生,为这事,他气得吃饭不香,睡觉不安,竟气成病了。

    张医生生病在床,吃啥药都不见轻,病越来越重。他儿子到处跑着给他请名医。每一个医生来看病,总免不了要问张医生的药铺生意如何,只要一提到生意,就触到他的气处。所以每看一次病,他就增添了一分气,方圆几百里有名的医生都请遍了,他的病却越来越厉害。他儿子百般无奈,只好和他商量说:“还是叫东头王医生给你看看吧。”

    张医生一听就火了,说:“我的病就是生他的气而得的,请他给我看病,你是嫌我死得慢啊!”

    他儿子嘟哝着说:“要是不请他看,那只得硬挺着啦……”

    常言道,人到病重最怕死。张医生叹了口气,不吭声了。

    张医生的儿子赶到王医生家,王医生心里虽然明白是咋回事,但并不计较。他连忙来到张医生床前,开口就道歉说:“张大哥身体不好,小弟一直没顾得上来看你,还请大哥多多包涵。”

    张医生一声不吭,他把胳膊一伸,让王医生给他号脉。王医生把手按在床帮上闭眼号了一会儿“脉”,用手撑开张医生的眼皮看看,郑重其事地说:“你这病是经血不调。我给你开贴药吃,很快就会好的。”

    王医生开罢药方,张医生接过来一看,直摇头。王医生笑了笑,说:“噢,你怕吃苦药,是吧?那好,不吃药也行,贴一张膏药吧!”说着,随手从腰里掏出一张膏药,点着灯就烤。张医生翻了身,面朝里,露出脊梁让他贴。王医生见了又慌忙给他盖好被子,说:“盖好,盖好!药膏贴在这儿就行了。”说话间,“啪”地一下把膏药贴在张医生床头的墙上。他贴好膏药,很有把握地说:“张大哥这病很好治。今晚能见轻,明日能下床,后天就能出去转转,7天保险好透。”随后,他很有礼貌地拱拱手,说:“大哥多保重,小弟告辞啦!”

    十分奇怪,张医生的病还真给他看好了。

    原来,王医生刚走,张医生就对他儿子哈哈大笑起来。儿子问他笑啥,他说:“我说大家没眼力吧,他姓王的就是狗屁不通!经血不调本是大闺女、小媳妇的病,我老头子会得这种病吗?再说号脉哪有满把手按着床帮号的?号罢脉应该看病人的舌头,哪有看眼睛的?就算是经血不调吧,开药应该开当归、白芍、红花、丹皮,他开的却是王不留、穿山甲、黄芪、通草,这分明是下奶的药嘛!再者看这膏药,谁见过把膏药贴在墙上能治病啊?哈哈,这真是天下奇闻呀!”他连说带笑加比划,这么一阵之后,他忽然感到肚子饿了。他向儿子要吃的,儿子连忙叫媳妇煮了一大碗面条。张医生接过碗,一口气吃完了。人是铁,饭是钢,他吃完面条精神好多了。接着,他又跟儿子讲起来,一直讲到深夜,然后甜甜地睡了一宿。第二天早上,老婆、儿媳来看他,他又兴冲冲地给他们讲了一遍,讲饿了,他又叫儿媳给他做饭吃。7天后,他的病真的全好了。

    这时张医生才想明白,王医生乃是有意用这种办法来激起自己对他的嘲笑,以驱除心中的闷气!

    从此,张医生和王医生成了好朋友。

    王医生想出的解决问题的办法确是十分巧妙,这是一种十分高明的动脑方法。他只有掌握了病人的心理,才能找出真正的病因,对症下药,运用心理分析法较好地“治”好了张医生的心病。

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